Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: March 5, 2025

Luxora prowadzi ten sklep i witrynę, włącznie ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, w celu zapewnienia Ci, klientowi, wyselekcjonowanego doświadczenia zakupowego (the "Services"). Luxora jest obsługiwana przez Shopify, które umożliwia nam świadczenie Services dla Ciebie. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pomocą Services lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w odniesieniu do zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki prywatności. Korzystając z i uzyskując dostęp do któregokolwiek z Services, potwierdzasz, że przeczytałeś tę Politykę prywatności i rozumiesz opisane w niej zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują lub mogą być rozsądnie powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani tych, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację lub rozsądne powiązanie z Tobą. W zależności od tego, jak korzystasz z Services, gdzie mieszkasz i w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na podstawie tych danych osobowych:

• Dane kontaktowe w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres do wysyłki, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych oraz kont finansowych, informacje o karcie płatniczej, informacje o koncie finansowym, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
• Informacje o koncie w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym przedmioty, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami w tym informacje, które zawierasz w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu w tym dane dotyczące Twojej interakcji z Services, w tym jak i kiedy wchodzisz w interakcję lub nawigujesz po Services.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Services, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie przez Services w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze witryny, oraz poprzez użycie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym gdy zatrudniamy ich do obsługi określonej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję lub z których Services korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dopasowywanie i ulepszanie Services. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Services, w tym w celu wykonania umowy z Tobą, przetworzenia płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i przedmiotów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia zamieszczania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład rekomendowania produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Services.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej e-mailem, wiadomościami tekstowymi lub pocztą tradycyjną, oraz do wyświetlania Ci reklam online dotyczących produktów lub usług na Services lub innych stronach internetowych, w tym na podstawie przedmiotów, które wcześniej zakupiłeś lub dodałeś do koszyka oraz innych aktywności w Services.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelnienia Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i doświadczeń zakupowych, wykrywania, badania lub podejmowania działań wobec możliwej działalności oszukańczej, nielegalnej, niebezpiecznej lub złośliwej, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Services i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie bezpieczeństwa danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiedzi na ważne prawnie żądania, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, w celu prowadzenia dochodzeń lub udziału w postępowaniu cywilnym, potencjalnym lub rzeczywistym procesie sądowym lub innych przeciwnych postępowaniach prawnych oraz w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i prowadzenia działań reklamowych wobec Ciebie. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy z użyciem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z ich własnymi powiadomieniami o prywatności. W zależności od miejsca Twojego zamieszkania możesz mieć prawo nakazać nam, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i działań marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. .
• Gdy zlecisz, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów do Ciebie lub za pośrednictwem korzystania z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony Services, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Services są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do i korzystania z Services w celu świadczenia i ulepszania Services dla Ciebie. Informacje, które przesyłasz do Services, będą przekazywane do Shopify oraz udostępniane stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Services dla Ciebie. Ponadto, aby pomóc chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, wraz z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane o Twoich interakcjach z naszym sklepem, wraz z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania związane z wykonywaniem praw dotyczących wykorzystania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz posiadać, możesz odwiedzić Politykę prywatności konsumenta Shopify . W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych tutaj Shopify Privacy Portal Link.

Witryny i linki stron trzecich

Services mogą zawierać linki do witryn lub innych platform online prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli podążysz za linkami do stron niezwiązanych lub niekontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, którymi dzielisz się na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Services i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Nasze umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem ujawnionych na Services.

Dane dzieci

Services nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami obowiązującego prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Należy mieć świadomość, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa." Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Długość przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Services, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie poniższe prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, o ile przewidują to przepisy prawa.

• Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo żądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo żądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz w określonych okolicznościach zażądać, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, przy spełnieniu określonych wyjątków.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których w dowolnym momencie możesz zrezygnować, korzystając z opcji wypisania się widocznej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niebędące materiałami promocyjnymi, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.

Możesz wykonywać dowolne z tych praw tam, gdzie wskazano to w Services lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz posiadać, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu wykonania któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli przetworzyć Twoje żądania, o ile wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz upoważnić pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu. Zanim zaakceptujemy takie żądanie od pełnomocnika, zażądamy od niego dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy potrzebować, abyś osobiście zweryfikował swoją tożsamość wobec nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG możesz znaleźć listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ds. ochrony danych tutaj.

Transfery międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej, lub na równoważnych umowach wydanych przez właściwy organ kompetentny Zjednoczonego Królestwa, w zależności od sytuacji, chyba że transfer danych jest do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i zapewnimy powiadomienie, o ile wymaga tego obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz wykonać którekolwiek z praw dostępnych dla Ciebie, zadzwoń do nas lub wyślij e-mail na help@hair-luxora.com

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych i jeżeli nie wskazano wyraźnie inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.