Informacije za kontakt

Kupci mogu kontaktirati Luxora u vezi s narudžbama, povratima ili općim upitima putem e-maila na help@hair-luxora.com.

Naša korisnička podrška radi od ponedjeljka do petka, 09:00–18:00 (CET). Nastojimo odgovoriti na sve upite u roku od 24 radna sata.

Sve operacije vezane uz obradu narudžbi, povrate i korisničku podršku upravljaju se putem našeg London Fulfilment Hub-a u Ujedinjenom Kraljevstvu, koji pruža podršku za kupce iz EU i UK.

Prilikom kontaktiranja molimo da uključite broj narudžbe i e-mail adresu korištenu prilikom kupnje, kako bismo vaš zahtjev mogli obraditi što brže i učinkovitije.

Za dodatne informacije posjetite naše stranice FAQ i Returns Policy na www.hair-luxora.com