Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: March 5, 2025

Luxora ylläpitää tätä myymälää ja verkkosivustoa sekä kaikkea niihin liittyvää tietoa, sisältöä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, kuratoidun ostokokemuksen ("Palvelut"). Luxora toimii Shopify-alustan avulla, jonka avulla voimme tarjota sinulle Palvelut. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen tai muun tapahtuman käyttäen Palveluita tai muuten olet yhteydessä meihin. Jos Palveluehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö ohjaa henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen liittyvissä asioissa.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttämällä mitä tahansa Palveluista vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tavalla, joka on kuvattu tässä tietosuojakäytännössä.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat tai voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka on kerätty anonyymisti tai jotka on pseudonymisoitu siten, että ne eivät voi tunnistaa tai yhdistää sinua kohtuudella. Saatamme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien tästä henkilötiedosta tehdyt johtopäätökset, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, missä asut ja mitä sovellettava laki sallii tai vaatii:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot mukaan lukien luotto- ja maksukorttinumero, tilitiedot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjänimesi, salasanasi, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, lisäät toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat sekä aiemmat tapahtumasi.
• Yhteydenotot kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka liität viesteihisi meille, esimerkiksi kun lähetät asiakastukipyynnön.
• Laitetiedot mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilöivät tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, esimerkiksi miten ja milloin käytät tai selaat Palveluita.

Henkilötietojen lähteet

Saatamme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta mukaan lukien kun luot tilin, vierailet tai käytät Palveluita, kommunikoit kanssamme tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta mukaan lukien laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivuillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden kautta;
• Palveluntarjoajiltamme mukaan lukien kun käytämme heitä tietyn teknologian mahdollistamiseksi ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, saatamme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, mukaan lukien sopimuksemme täytäntöönpano, maksujen käsittely, tilausten täyttäminen, mieltymystesi ja kiinnostavien tuotteiden muistaminen, tiliin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä räätälöidyn ostokokemuksen luominen, kuten sinulle ostoksiisi liittyvien tuotteiden suosittelu. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttöä Palveluiden paremman räätälöinnin ja parantamisen vuoksi.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle verkkoilmoituksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, mukaan lukien perustuen tuotteisiin, joita olet aiemmin ostanut tai lisännyt ostoskoriisi sekä muuhun toimintaan Palveluissa.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksamisen ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, lainvastaisen, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai toimenpiteisiin, yleisen turvallisuuden suojelemiseen ja palveluidemme suojaamiseen. Jos valitset käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi pitämisestä turvassa. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietoja kenellekään muulle.
• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakastukea, vastataksemme sinulle, tarjotaksemme tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liiketoimintasuhdettamme kanssasi.
• Lailliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia tai vastataksemme laillisiin pyyntöihin, mukaan lukien viranomaisten pyynnöt, osallistuaksemme siviilioikeudellisiin selvityksiin, mahdolliseen tai käynnissä olevaan oikeudenkäyntiin tai muihin vastapuolisiin oikeudenkäynteihin, sekä valvoaksemme tai tutkiaksemme mahdollisia ehtojen tai politiikkojen rikkomuksia ja suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaiset tilanteet voivat sisältää:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainosten näyttämiseksi sinulle. Esimerkiksi käytämme Shopifyn tarjoamaa tukea personoidulle mainonnalle kolmansien osapuolien palveluiden kanssa perustuen verkko-aktiivisuuteesi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Riippuen asuinpaikastasi, sinulla saattaa olla oikeus kieltää tietojesi jakaminen, jotta sinulle ei näytettäisi kohdennettua mainontaa ja markkinointia perustuen verkko-aktiivisuuteesi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa.
• Kun ohjaat, pyydät tai muutoin suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, kuten tuotteiden lähettämiseksi tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegratioiden kautta.
• Tytäryhtiöillemme tai muuten konsernin sisällä.
• Liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten sulautuminen tai konkurssi, noudattaaksemme soveltuvia laillisia velvoitteita (mukaan lukien vastaaminen oikeudenkäskyihin, kotietsintäkäskyihin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien palveluehtojen tai politiikkojen täytäntöönpanemiseksi tai tutkinnaksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut isännöidään Shopifyn toimesta, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja pääsyäsi ja Palveluiden käyttöä koskien tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään Shopifyn käyttöön ja niitä voidaan jakaa myös kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin missä asut, tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Lisäksi liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja parantamiseksi käytämme tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka yhdistävät tietoja ja tietoja, jotka on saatu vuorovaikutuksestasi myymälämme kanssa sekä muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify saattaa käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi myymälämme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi näiden tarkoitusten osalta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla saattaa olla, löydät Shopify Consumer Privacy Policy . Riippuen asuinpaikastasi, voit käyttää tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen täällä Shopify Privacy Portal Link.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, joita emme hallinnoi tai jotka eivät ole meidän kumppaneitamme, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuoja- tai turvallisuuskäytännöistä, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen paikkansapitävyys, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoille jakamasi tiedot, voivat myös olla nähtävillä muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien alustojen käyttäjien toimesta ilman rajoituksia niiden käytölle meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Linkkien sisällyttäminen ei yksinään tarkoita sivuston sisällön tai sen omistajien tai ylläpitäjien suositusta, paitsi mitä Palveluissa on erikseen ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisistä, jotka ovat alle alueesi täysi-ikäisyyden iän. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, ja lapsi on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole varmaa tietoa siitä, että "jaamme" tai "myymme" (kuten sovellettavassa laissa määritellään) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomioithan, ettei mikään turvallisuustoimi ole täydellinen tai läpäisemätön, eikä voimme taata "täydellistä turvallisuutta." Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluontoisia tai luottamuksellisia tietoja.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseksi, Palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai muiden sovellettavien sopimusten ja politiikkojen täytäntöön panemiseksi.

Oikeutesi ja valintasi

Riippuen asuinpaikastasi, sinulla saattaa olla osa tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, voivat koskea vain tiettyjä tilanteita ja tietyissä tapauksissa voimme kieltää pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada tiedot / tietämiseen. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä sinusta meillä oleviin henkilötietoihin.
• Oikeus poistaa. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä poistamaan sinusta ylläpitämämme henkilötiedot.
• Oikeus oikaista. Sinulla saattaa olla oikeus pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista, joita me ylläpidämme sinusta.
• Siirrettävyysoikeus. Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio sinusta meillä olevista henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta niitä käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-markkinointiviestejä, kuten tiliasi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla yhteyttä käyttäen alla annettuja yhteystietoja. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla saattaa olla, mukaan lukien oikeudet Shopifyn käsittelemään dataan liittyen, löytyy osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua minkään näiden oikeuksien käyttämisestä. Saatamme joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntöjäsi sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Sovellettavien lakien mukaisesti voit valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi käyttääksesi oikeuksiasi. Ennen kuin hyväksymme edustajan tekemän pyynnön, edellytämme todisteita siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla. Riippuen asuinpaikastasi, sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla yhteyttä alla annettuihin yhteystietoihin tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi. EEA-alueella voit löytää vastuulliset tietosuojaviranomaiset täältä here.

Kansainväliset siirrot

Huomioithan, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission malliehtojen tai UK:n asiaankuuluvan toimivallan vastaavien sopimusten käyttöön, ellei siirto tapahdu maahan, jolle on todettu riittävä suojaustaso.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, mukaan lukien heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, laillisista tai sääntelysyistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää sinulle mahdollisesti kuuluvia oikeuksia, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen help@hair-luxora.com

Sovellettavien tietosuojalakien tarkoituksia varten ja ellei toisin ole nimenomaisesti todettu, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.