Información de contacto

Los clientes pueden contactar a Luxora respecto a pedidos, devoluciones o consultas generales por correo electrónico a help@hair-luxora.com

Nuestro servicio de atención al cliente funciona de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET). Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas hábiles.

Todas las operaciones de cumplimiento, devoluciones y atención al cliente se gestionan a través de nuestro Centro de Fulfilment en Londres, Reino Unido, que ofrece cobertura de servicio tanto para clientes de la UE como del Reino Unido.

Al contactarnos, incluya su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante el pago para garantizar una gestión eficiente de su solicitud.

Para más información, consulte nuestras páginas de Preguntas Frecuentes y Política de Devoluciones en www.hair-luxora.com