Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 mars 2025

Luxora driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig, kunden, en kurerad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Luxora drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion med hjälp av Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, styr denna integritetspolicy vad gäller insamling, bearbetning och utlämning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämningen av din information som beskrivs i denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den mån som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och finansiella kontonummer, betalningskortsinformation, finansiell kontoinformation, transaktionsdetaljer, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de artiklar du visar, lägger i din kundvagn, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbokar och dina tidigare transaktioner.
• Kommunikationer med oss inklusive informationen du inkluderar i kommunikationer med oss, till exempel när du skickar en kundsupportförfrågan.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor för personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt genom Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredjeparter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande syften:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, för att behandla dina betalningar, för att uppfylla dina beställningar, för att komma ihåg dina preferenser och artiklar du är intresserad av, för att skicka aviseringar relaterade till ditt konto, för att behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, för att underlätta eventuella returer och byten, för att möjliggöra att du kan posta omdömen, och för att skapa en anpassad shoppingupplevelse åt dig, som att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjutskick via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på artiklar du tidigare köpt eller lagt i din kundvagn och annan aktivitet på Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, för att erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjliga bedrägliga, olagliga, osäkra eller skadliga aktiviteter, skydda allmän säkerhet och för att säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, vara lyhörda gentemot dig, erbjuda effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive begäran från brottsbekämpande eller myndigheter, för att utreda eller delta i civil upptäckt, potentiell eller faktisk rättstvist eller andra motstridiga juridiska förfaranden, och för att genomdriva eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredjeparter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana situationer kan inkludera:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredjeparter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderplockning och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera för dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personlig reklam med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att instruera oss att inte dela information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du instruerar, begär eller på annat sätt ger oss samtycke till att lämna ut viss information till tredjeparter, såsom för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relationen med Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du skickar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredjeparter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Dessutom, för att hjälpa till att skydda, växa och förbättra vår verksamhet, använder vi vissa Shopify-förbättrade funktioner som innehåller data och information erhållen från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify komma att använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. I dessa situationer ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter rörande användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, kan du besöka Shopify Consumer Privacy Policy . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Shopify Privacy Portal Link.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredjeparter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller semioffentliga platser, inklusive information du delar på tredjepartens sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller dess användning av oss eller en tredje part. Vårt inkluderande av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom där det anges på Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under den myndighetsålder som gäller i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om individer under 16 års ålder.

Säkerhet och lagring av din information

Var vänlig notera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker medan den är under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som listas nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter.

• Rätt att få tillgång / veta. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi innehar om dig.
• Rätt att radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi lagrar om dig.
• Rätt att rätta. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig.
• Rätt till överförbarhet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi innehar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, i vissa situationer och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst avbryta mottagandet av dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra mejl till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsmejl, såsom meddelanden om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på Tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad ombud att lämna förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet tillhandahåller bevis på att du har gett dem fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att besvara din begäran inom skälig tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför landet där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i den mån det är tillämpligt, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och ge meddelande i den mån som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, ring eller mejla oss på help@hair-luxora.com

I tillämpliga dataskyddslagsars mening och om det inte uttryckligen anges annat, är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.