Informații de contact

Clienții pot contacta Luxora pentru comenzi, retururi sau întrebări generale prin e-mail la help@hair-luxora.com

Serviciul nostru de relații cu clienții este disponibil de luni până vineri, între 09:00–18:00 (CET). Ne propunem să răspundem tuturor solicitărilor în termen de 24 de ore lucrătoare.

Toate operațiunile de procesare a comenzilor, retururi și suport pentru clienți sunt gestionate prin centrul nostru logistic din Londra, Regatul Unit, care oferă servicii atât pentru clienții din UE, cât și pentru cei din UK.

Când ne contactezi, te rugăm să incluzi numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la plasarea acesteia, pentru a asigura o gestionare rapidă și eficientă a solicitării tale.

Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți paginile noastre FAQ și Politica de retur de pe www.hair-luxora.com