Terugbetalingsbeleid
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, uitgepakt, met labels en in de originele verpakking. Een kassabon of aankoopbewijs is vereist.
Retourverzending
De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de klant. De oorspronkelijke verzendkosten die bij het afrekenen zijn betaald, worden niet terugbetaald. Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, geldt deze alleen voor de productprijs.
Niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit omvat cadeaubonnen, downloadbare digitale producten en persoonlijke of gezondheidsartikelen.
Gedeeltelijke terugbetalingen
In bepaalde gevallen kunnen gedeeltelijke terugbetalingen worden verstrekt:
Als het artikel gebruikssporen vertoont, geopend is (zoals cd's, dvd's, games of software), beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, of meer dan 30 dagen na levering wordt ontvangen.
Bestellingen onderweg
Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verzonden en onderweg zijn, niet kunnen worden terugbetaald.