Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 maart 2025

Luxora beheert deze winkel en website, inclusief alle daarmee samenhangende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Luxora wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie verricht, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens Die Wij Verzamelen Of Verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen die uit deze persoonsgegevens worden gemaakt, afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, waar u woont, en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht:

• Contactgegevens met inbegrip van uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, betaalpas- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en overige betalingsgegevens.
• Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of aanschaft, retourneert, omruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een verzoek bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie met inbegrip van informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie met inbegrip van informatie over uw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer u met de Diensten interacteert of daarin navigeert.

Bronnen van Persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken namens ons;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Gebruiken

Afhankelijk van de wijze waarop u met ons in interactie treedt, of van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten Leveren, Op Maat Maken En Verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, eventuele retourzendingen en omruilingen te faciliteren, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en Reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals om marketing-, advertentie- en promotionele communicatie per e-mail, sms-bericht of per post te verzenden, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Services of andere websites, waaronder op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en Fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Indien u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communiceren Met U. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, om tijdig en adequaat op u te reageren, om u doeltreffende diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische Redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of te reageren op rechtsgeldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele bewijsverkrijging (discovery), potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere rechtsgedingen tussen partijen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe Wij Persoonsgegevens Openbaar Maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor gerechtvaardigde doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Bijvoorbeeld, wij gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. .
• Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming verleent om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van socialmediawidgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen ons concern.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie Met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten teneinde de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify, alsook met derden die zich mogelijk bevinden in andere landen dan waar u woont, teneinde de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast maken wij, ter bescherming, groei en verbetering van onze onderneming, gebruik van bepaalde door Shopify verbeterde functies die gegevens en informatie omvatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, evenals met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, evenals met andere handelaren, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u de Shopify Consumentenprivacybeleid . Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens Koppeling Naar Shopify Privacyportaal.

Websites En Links Van Derden

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, waaronder informatie die u deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan eveneens zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder enige beperking voor wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals op de Diensten is bekendgemaakt.

Gegevens Van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied niet hebben bereikt. Indien u de ouder of de wettelijke voogd bent van een kind dat ons zijn/haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens met het verzoek deze te laten verwijderen.Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet feitelijk bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in het toepasselijke recht).

Beveiliging en Bewaartermijn van uw Gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die u aan ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij adviseren u geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoelang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op Inzage / Kennisneming. U hebt mogelijk het recht om toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op Verwijdering. U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bijhouden te verwijderen.
• Recht op Rectificatie. U kunt mogelijk het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bijhouden te corrigeren.
• Recht Op Dataportabiliteit. U kunt het recht hebben op een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde overdragen, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van Communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e‑mails toesturen, en u kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen hiervan via de afmeldoptie die in onze e‑mails aan u wordt weergegeven. Indien u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet‑promotionele e‑mails toesturen, zoals berichten over uw account of door u geplaatste bestellingen.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Het kan nodig zijn uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist krachtens het toepasselijke recht. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij dat de gemachtigde aantoont dat u deze hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek tijdig reageren, zoals vereist op grond van het toepasselijke recht.

Klachten

Indien u klachten hebt over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale Overboekingen

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woonachtig bent.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op gelijkwaardige contracten die, indien van toepassing, zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensdoorgifte plaatsvindt naar een land waarvoor is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en een kennisgeving verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Indien u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of indien u een van de u toekomende rechten wenst uit te oefenen, verzoeken wij u ons te bellen of te e-mailen via help@hair-luxora.com

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.