Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Προϋποθέσεις ΕπιστροφήςΓια να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, στη συσκευασία του, με τα καρτελάκια του και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται η απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Έξοδα ΕπιστροφήςΤα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα αρχικά έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν επιστρέφονται. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, αυτή θα αφορά μόνο την τιμή του προϊόντος.

Προϊόντα που δεν ΕπιστρέφονταιΟρισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται. Αυτά περιλαμβάνουν δωροκάρτες, ψηφιακά προϊόντα που μεταφορτώνονται και είδη προσωπικής φροντίδας ή υγιεινής.

Μερική Επιστροφή ΧρημάτωνΜερική επιστροφή χρημάτων μπορεί να εκδοθεί σε συγκεκριμένες περιπτώσεις: Εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια χρήσης, έχει ανοιχτεί, επιστρέφεται κατεστραμμένο ή ελλιπές, ή αν παραληφθεί περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση.

Παραγγελίες σε ΜεταφοράΠαρακαλούμε σημειώστε ότι οι παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί και βρίσκονται σε μεταφορά δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν τα χρήματά τους.

Διαδικασία Επιστροφής ΧρημάτωνΑφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

Καθυστέρηση Επιστροφής ΧρημάτωνΕάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων: Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται μετά από 15 εργάσιμες ημέρες, στείλτε μας email στο help@hair-luxora.com.

Προϊόντα σε ΈκπτωσηΜόνο τα προϊόντα πλήρους αξίας δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Τα προϊόντα σε έκπτωση δεν επιστρέφονται.

ΑντικαταστάσειςΑντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Για να ζητήσετε αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@hair-luxora.com.

Παραγγελίες ΔώρουΕάν το προϊόν είχε σημανθεί ως δώρο και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια δωροεπιταγή μόλις παραληφθεί η επιστροφή. Εάν το προϊόν δεν είχε σημανθεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αρχικό αγοραστή.

ΑλλαγέςΟ χρόνος αποστολής για τα προϊόντα αντικατάστασης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή σας.