Πληροφορίες επικοινωνίας

Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με τη Luxora σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή γενικές ερωτήσεις μέσω email στο help@hair-luxora.com

Η εξυπηρέτηση πελατών μας λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–18:00 (CET). Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 24 εργάσιμων ωρών.

Όλες οι διαδικασίες διεκπεραίωσης, επιστροφών και υποστήριξης πελατών διαχειρίζονται μέσω του Κέντρου Διεκπεραίωσης στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο (London Fulfilment Hub), το οποίο παρέχει κάλυψη υπηρεσιών τόσο για πελάτες στην ΕΕ όσο και στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, ώστε να διασφαλιστεί η αποτελεσματική διαχείριση του αιτήματός σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις σελίδες Συχνών Ερωτήσεων (FAQ) και Πολιτικής Επιστροφών στον ιστότοπο www.hair-luxora.com