Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. März 2025

Luxora betreibt dieses Geschäft und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis (die "Dienste") zu bieten. Luxora wird von Shopify betrieben, das es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion mit den Diensten tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte es einen Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie geben, hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen nicht Informationen, die anonym gesammelt oder so de-identifiziert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und wie es gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich Schlussfolgerungen, die aus diesen Daten gezogen werden:

• Kontaktangaben einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Zahlungskartendaten, Kontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstiger Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie in Mitteilungen an uns angeben, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundenservice.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten, einschließlich wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder diese nutzen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen einschließlich wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen;
• Automatisch über die Dienste einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern einschließlich wenn wir diese beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen und wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Drittparteien.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, um Ihre Präferenzen und interessanten Artikel zu speichern, um Ihnen kontobezogene Benachrichtigungen zu senden, um Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen zu verarbeiten, um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, um den Versand zu arrangieren, um Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern, um Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen und um ein personalisiertes Einkaufserlebnis für Sie zu schaffen, z. B. durch Produktempfehlungen in Verbindung mit Ihren Käufen. Dies kann die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Dienste einschließen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotion-Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen, einschließlich basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, und anderen Aktivitäten auf den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste zu sichern. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontozugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, um reaktionsfähig zu sein, um Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und um unsere geschäftliche Beziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendem Recht nachzukommen oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Entdeckungsverfahren, möglichen oder tatsächlichen Gerichtsverfahren oder anderen adversarialen rechtlichen Verfahren sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu legitimen Zwecken im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie offenlegen. Solche Fälle können umfassen:

• Mit Shopify, Anbietern und anderen Drittparteien, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Werbung an Sie zu richten. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzmitteilungen verwenden. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie das Recht haben, uns anzuweisen, Ihre Informationen nicht zu teilen, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites zu zeigen.
• Wenn Sie uns anweisen, uns darum bitten oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte einwilligen, wie zum Beispiel zum Versand von Produkten an Sie oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um etwaigen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich zur Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Dienste sammelt und verarbeitet, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie in die Dienste eingeben, werden an Shopify und an Drittparteien übermittelt und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz befinden, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Zudem nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen, um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten über Ihre Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify verwenden. In solchen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, können Sie die Shopify Consumer Privacy Policy besuchen. Je nachdem, wo Sie leben, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben Shopify Privacy Portal Link.

Drittanbieter-Websites und Links

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Sites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Sites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Sites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte eingesehen werden. Die Aufnahme solcher Links stellt nicht automatisch eine Befürwortung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Betreiber dar, außer wie in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unterhalb des gesetzlichen Erwachsenenalters in Ihrer Gerichtsbarkeit. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Ab dem Wirksamkeitsdatum dieser Datenschutzrichtlinie haben wir kein tatsächliches Wissen darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der in geltendem Recht definierten Begriffe "teilen" oder "verkaufen".

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung nicht sicher sein. Wir empfehlen, keine ungesicherten Kanäle zur Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu klären oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur in bestimmten Situationen gelten und wir können in bestimmten Fällen Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Zugriff / Kenntnis. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen dennoch nicht-werbliche E-Mails senden, wie z. B. solche zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie vorgenommen haben.

Sie können jedes dieser Rechte über die in den Diensten angegebenen Hinweise oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren ausüben. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, einschließlich Rechte im Zusammenhang mit Daten, die von Shopify verarbeitet werden, können Sie https://privacy.shopify.com/en besuchen.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität verifizieren, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. In Übereinstimmung mit geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine derartige Anfrage eines Vertreters akzeptieren, werden wir verlangen, dass der Vertreter nachweist, dass Sie ihn zur Vertretung bevollmächtigt haben, und wir können verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns verifizieren. Wir werden Ihre Anfrage in der gesetzlich vorgeschriebenen angemessenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Abhängig davon, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Übergaben in Drittländer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land übermitteln, dort speichern und verarbeiten können als dem Land, in dem Sie leben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, werden wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen britischen Behörde stützen, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, das als ein Land mit angemessenem Schutzniveau bestimmt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" ändern und eine Mitteilung erstatten, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an help@hair-luxora.com

Für die Zwecke der einschlägigen Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle.